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Política de privacidade

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  1. Introdução A WiseData Business LTDA, operando o WiseData CRM, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados dos seus usuários. Esta política detalha as práticas de coleta, uso, proteção e compartilhamento de informações pessoais e garante conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

  2. Dados Coletados Coletamos informações de duas formas:

    • Dados fornecidos pelo usuário: Isso inclui informações como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, que são fornecidas durante o registro ou uso do CRM.
    • Dados coletados automaticamente: Incluem informações de uso através do Google Analytics, registros de interações com anúncios e pixels de rastreamento como Facebook, LinkedIn e Google Ads, além de logs de erros para otimizar a funcionalidade do sistema.
  3. Finalidade da Coleta Utilizamos seus dados para melhorar a experiência no CRM, realizar análises de mercado, gerenciar relações com clientes, cumprir obrigações legais e fiscais, e enviar comunicações de marketing, sempre com o seu consentimento onde necessário.

  4. Base Legal O processamento de seus dados é realizado com base na necessidade de cumprir contratos, obrigações legais, interesses legítimos da WiseData Business e consentimento do usuário para fins específicos.

  5. Compartilhamento e Transferência de Dados

    • Dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto conforme necessário para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
    • Internamente, os dados podem ser compartilhados entre empresas do Grupo WiseData para operações de negócios integradas, mas não são transferidos internacionalmente.
  6. Segurança dos Dados Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger dados contra acesso, alteração e destruição não autorizados, incluindo criptografia, controle de acesso e protocolos de segurança.

  7. Retenção de Dados Retemos dados pessoais conforme necessário para fins de negócios e conforme exigido por leis de retenção de dados, após o que são devidamente excluídos ou anonimizados.

  8. Direitos dos Titulares dos Dados Os usuários têm o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação no processamento de seus dados pessoais, conforme permitido por lei.

  9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Os usuários podem controlar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

  10. Atualizações da Política de Privacidade A política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de negócios ou requisitos legais, com notificações enviadas aos usuários através dos canais de comunicação registrados.

  11. Contato Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade, os usuários podem entrar em contato através da página de contato especificada no nosso site.

Data de Emissão: 14/02/2024

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